FXおよび
プライバシー
ポリシー
はじめに
当社業務の一環として、商品およびサービスの提供、またこれらの関連情報の提供に際して、お客様のニーズにお応えできるよう、お客様および将来のお客様の個人情報を収集する必要があります。
お客様のプライバシーは当社にとって最も重要なものであり、当社では情報の機密性および個人のプライバシーを保護、尊重することをポリシーとしています。本個人情報保護方針は、Tradexfin LimitedおよびFintrade Limited（個々に「当社」または「XMTrading」、総称して「XMTrading Group」）が、お客様へのサービス提供に関連してお客様または第三者から受け取った、あるいはお客様が当社のサービスおよび/または当社のウェブサイト (www.xmtrading.com) および/または当社の会員ページなどを含むその他の関連ウェブサイトおよびアプリケーションを使用して収集したお客様の個人情報を、どのように収集、使用、管理するかを定めています。また、個人情報保護方針にはお客様の個人情報の処理に関連するお客様の権利に関しても記されています。
当社の個人情報保護方針は、新しい規制や技術、当社のビジネス運営や営業の変更事項を考慮し、変化する規制環境に対応するため、適宜見直されます。当社が保有する全ての個人情報は、当社の最新の個人情報保護方針のもと管理されます。
お客様が当社の現在および／もしくは過去の従業員、求職者、当社の契約会社もしくは第三者のサービス提供者の従業員である場合には、お客様の個人情報は雇用契約もしくは契約上の関係のいずれか適用される方にて管理されます。
本個人情報保護方
会社概要
Tradexfin Limitedは、証券ディーラーライセンス番号SD010の下、セーシェル金融サービス庁（FSA）から認可・規制を受けており、F20, 1st Floor, Eden Plaza, Eden Island, Seychellesに事務所を登録しています。
Fintrade Limitedは、投資ディーラー（引受を除くフルサービスディーラー）ライセンス番号GB20025835の下、モーリシャス金融サービス委員会（FSC）より、認可・規制を受けており、c/o AllServ Management Ltd, Office 306, 3rd Floor, Ebene Junction, Rue de la Democratie, Ebene, 72201, Mauritiusに事務所を登録しています。
お客様の個人情報の安全管理およびお客様のプライバシーの保護
会社は、そのウェブサイトにアクセスするユーザーの個人情報が大切なものと認識しています。従って、会社は既存のお客様や将来のお客様、お申込者、ウェブサイト訪問者を保護するために必要なすべての手順を踏むことに努めます。
当社は、顧客／潜在的な顧客の個人データを適用されるデータ保護法および規制に基づいて管理します。
当社では、お客様の情報を常に安全に保つために必要かつ組織的な措置および対策を講じております。当社では、当社の全スタッフにお客様の個人情報およびプライバシーを管理、保護、尊重することの重要性に対する意識を高める定期的な研修を行っております。当社では、個人のプライバシーの侵害を非常に真剣にとらえており、必要に応じて退職などの適切な厳罰措置を講じます。お客様が会社のサイトおよび／もしくはそのサービスへのご登録の際に当社にご提供いただく個人情報は、登録情報として分類され、様々な方法で保護されます。お選びいただいたユーザー名とパスワードを入力して会員ページにログインすると、お客様の登録情報にアクセスできます。お客様の責任にて、パスワードがご自分以外の他人に知られないよう管理いただきます。登録情報は安全な場所に確実に保管され、権限のあるスタッフのみがユーザー名とパスワードを用いてアクセスすることができます。全ての個人情報は、安全な128-bitのSSL接続をもって会社に送信されますので、当該情報を権限のない第三者が参照することを避けるための全ての必要な措置が講じられています。会社に提供されている個人情報の内で登録情報に分類されないものも安全な場所に保管され、権限のあるスタッフのみがユーザー名とパスワードを用いてアクセスすることができます。
インターネットを介した情報の送信は、常に完全に安全とは限りませんが、当社では重要な予防措置を講じてお客様の個人データの保護に務めております。お客様の情報を受け取りましたら、不正アクセスを防止するための手順とセキュリティ機能を適用しています。
当社が収集する個人情報
当社に口座を開設していただくためには、まずは当社に必要情報を記入した申込書をご記入いただく必要がございます。こちらの申込書に必要事項を記載して個人情報をご提供いただきますと、会社は関連する法律（その規制を含む）遵守の下お客様のお申し込みを審査することが可能になります。お客様にご提供いただきました情報は、会社がそのサービスをご案内するためにも利用する場合がございます。
当社がお客様から収集する可能性のある情報には以下を含みます：
当社では、ウェブサイト、アプリ、口座開設申込書、デモ登録フォーム、ウェビナーの登録フォーム、ニュース更新の購読、および継続的なカスタマーサービス通信の過程で提供された情報を含み、お客様が当社のサービスを利用することによって生じる様々な方法により、この情報を取得します。また、お客様に関するこちらの情報は、公的に利用可能なソースなどの第三者を通して収集する場合があります。また、当社では以下に関する記録を含む、お客様の取引行動の記録を保持します。
当社では随時その他の個人情報の任意のご提出をお願いする場合がございます（マーケットリサーチやアンケートを介して）。
当社では特定の商品やサービスに対するお客様のお申し込みを履行する必要がある都合上、情報のご提供をいただけない際にはお申し込みの商品やサービスを提供できない場合がございます。
当社では、お客様に提供するサービスおよびお客様とのビジネス上の関係に関連し、お客様との間の電子通信、電話、個人的またはその他のあらゆるコミュニケーションを記録する場合があります。これらの記録は当社のみがその所有権を持ち、当社とお客様との間のコミュニケーションの証拠を構成するものです。このような電話の会話は、警告音その他の特別な通知を用いることなく記録される場合があります。また、お客様が当社のオフィスや建物のいずれかを訪問する際、当社はお客様の画像を記録する防犯カメラを装備している可能性があります。
不必要な
当社は
求職者
個人データは、人事ファイルまたは当社の人事システム内に保管されます。当社は、従業員に対して個別の従業員秘密保持契約を締結しており、こちらは採用時に提供されます。当社は、必要に応じて、以下の種類のデータを、当該個人に対して保有する場合があります：
当社が採用のために必要と考える場合は、その他の個人情報の提供を求める場合があります。
採用とならない場合、当社は応募者が希望する可能性のある他の適切な求人が当社に発生する場合に備えて、応募者のデータを保管することに対する同意を求めます。こちらの同意は任意に差し控えることができ、その場合になんらかの影響が及ぶことはありません。
お客様の個人情報の処理および目的の法的基盤
当社では、お客様の個人データを以下の基盤と以下の目的にて処理する場合がございます：
1. 契約のパフォーマンス
当社では、当社の商品およびサービスを提供するための個人情報、ならびにお客様との契約上の関係に基づいた（契約上の義務を履行するため）当社の商品およびサービスに関連する情報を処理します。また、個人データの処理は、当社でお客様をお迎えし／お引受けする手続きを完了するために行われます。
上記の観点から、当社は当社の顧客としてお客様をお迎えするためにお客様の個人情報を確認する必要があり、当社におけるお客様のお取引口座を効果的に管理し、お客様にベストなサービスを受け取っていただくことを確実にするためにそれらの詳細情報を使用する必要があります。 こちらには、当社に代わって信用確認または身元確認を行う第三者機関が含まれる場合があります。 当社には特定の「Know Your Customer」と「顧客デューデリジェンス」の規制義務を順守する法的義務があり、お客様の個人情報の使用がお客様の個人特定に必要となっています。
2. 法的義務の遵守
法令上の義務の他、当社が対象となる関連法の発する多くの法的義務があります（マネーロンダリング防止法、金融サービス法、会社法、プライバシー法、税法など）。また、当社に適用される法令を有する様々な監督官庁があります（FSAおよびFSCなど）。このような義務や要件に従い、当社は信用調査、身元確認、裁判所命令の遵守、税法またはその他の報告義務、マネーロンダリング防止管理のために必要な個人データの処理を行います。
これらの義務は、顧客のオンボード/受け入れ、支払い、リスク管理のための体系的な確認など、さまざまな時期に適用されます。
3. 正当利益の保護の目的
当社は、当社または第三者によって実行された正当な利益を保護するために、個人データを処理します。正当な利益とは、お客様の情報を使用するビジネスまたは商業的な理由がある場合です。しかしながら、それがお客様にとって正しく最善であるものに反することはありません。このような処理活動の例を次に示します：
4. お客様よりいただいたご同意
当社によるお客様の個人データの保管および使用は、お客様の同意に基づいて行われます（同意が必要でない場合は、本方針に記載または黙示されている理由によります）。同意はいつでも取り消すことができます。ただし、お客様の取消を受領する前の個人データの処理には影響しません。
5. 顧客に対する当社のサービス／商品の適切性評価
6. お客様への商品およびサービスまたは当社の製品およびサービスに関する情報の提供、および継続的なニーズの確認
お客様が当社に取引口座を開設した場合、または更新情報やウェビナーを購読する場合、当社はそのサービスを実行し、当社の義務を順守するために個人情報を使用する必要があります。また、お客様に最善の商品およびサービスを提供することを確認することが当社の正当な利益であるため、お客様の個人情報の評価に基づいて定期的にお客様のニーズを確認し、お客様が当社から可能な限り最善の製品やサービスを受け取っていることを確認する可能性があります。
7. カスタマーサービスを含む当社の商品やサービスの向上、新商品や新サービスの開発・宣伝
当社は、当社の商品およびサービスの改善に役立てるために、本サービスの利用および/または顧客調査を通じてお客様から提供された個人情報を使用する場合があります。 当社商品やサービスを提供し、金融サービス業界の市場リーダーであり続けるために最高の基準を確保する際に、この方法でお客様の個人情報を使用することが当社の正当な利益となっております。
8. お客様のプロフィールの作成
当社は、当社の商品およびサービスの改善に役立てるために、本サービスの利用および／または顧客調査を通じてお客様から提供された個人情報を使用する場合があります。 当社の商品やサービスを提供し、金融サービス業界の市場リーダーであり続けるために最高の基準を確保する際に、この方法でお客様の個人情報を使用することが当社の正当な利益となっております。
9. お問い合わせや紛争の調査または解決
問題や紛争を迅速かつ効率的に調査および解決するよう努めることが正当な利益であることを鑑み、当社では問題の調査やお客様との紛争解決のために、お客様から収集した個人情報を使用することが必要となる場合があります。
10. 適用される法律、裁判所命令、その他の司法手続き、または該当する規制当局の要件の順守
当社は、適用される法令、裁判所命令その他の司法手続き、または適用される規制当局の要件を順守するためにお客様の個人情報を使用する必要がある場合があります。 当社では法的義務を遵守するためだけにこれを行わず、当社の正当な利益のためにそうする場合があります。
11. お客様へのアンケート送付
当社では、随時、お客様からのフィードバックプロセスの一環としてアンケートをお送りする場合があります。当社が最高の水準のサービスおよび商品を提供することを確認するべくそのようなフィードバックをお願いすることは、当社の正当な利益となっています。しかしながら、当社は、随時、他の調査への協力もお願いする場合があり、このような調査への参加にご同意いただける場合、当社はお客様のご同意に基づいてこのような調査の一環として収集した個人情報を使用します。当社が送付するすべての顧客フィードバックやその他のアンケートへの回答は、アンケートの調査結果が第三者と共有される前に集計および匿名化されます。
12. データ分析
当社のウェブサイトのページや電子メールには、ウェブビーコンやピクセルタグ、またはその他の類似するタイプのデータ解析ツールが含まれており、通信の受領を追跡したり、当社のウェブページを訪問したユーザーや通信を開封したユーザーの数を数えることができます。当社は、お客様の個人情報（取引履歴など）を、匿名ベースで当社の他のお客様の個人情報（お客様の個人特定情報を削除したもの）に集約することにより、より良い製品・サービスを提供するために一般的なパターンの統計分析をより厳格に行うことができます。
お客様の個人情報が完全に匿名である場合、その情報は個人情報を構成しなくなるため、当社では法的根拠を必要としません。お客様の個人情報が匿名形式でない場合、当社が提供する製品およびサービスが市場に関連していることを保証するために、個人情報を継続的に評価することは、当社の正当な利益になります。
13. マーケティング目的
当社は、お客様に当社の商品やサービスに関する最新情報を常にお届けできるよう、電子メールや電話、その他の合意された形態（ソーシャルメディアキャンペーンを含む）によるマーケティング通信の送信のためにお客様の個人情報を処理する場合があります。当社がお客様にマーケティング通信を送信する場合は、お客様のご同意がある場合、もしくはそれが当社の正当な利益である場合に行います。
当社では外部の第三者がお客様に直接宣伝行為を行うことを可能にする目的でお客様の情報を開示することはありません。
14. 内部業務目的および記録の保管
当社は、内部業務や研究の目的のためだけでなく、記録保持の目的のためにお客様の個人情報を処理する必要がある場合があります。そのような処理は当社の正当な利益であり、当社の法的義務を遵守するために必要となっています。 これには、当社がお客様に提供するサービスや商品に関するお客様とのコミュニケーションが含まれる場合があります。 また、当社ではお客様と当社との関係を管理する契約に基づき、お客様が契約上の義務を遵守することを保証するために記録を保持します。
15. 法的通知
多くの場合、法律は当社の商品やサービス、法律への特定の変更をお客様へお知らせする事を要求してます。当社の商品またはサービスの規約や商品やサービスの機能の変更をお客様にお知らせする必要がある場合もあります。 お客様が当社からのダイレクトマーケティング情報を受信しないことを選択した場合でも、当社からの本情報は継続的に受信していただけます。
16. 企業再編
当社が企業の再編または一部の再編を受ける場合、または当社の事業のすべてが第三者に買収された場合、当社は再編や買収に関連してお客様の個人情報を必要としたり、それを使用する選択をする必要がある場合があります。 このような使用は、法的契約のに基づいてデューデリジェンスのお問い合わせや開示の一環としたお客様の情報の共有が関わる場合があります。お客様の情報をこのような方法で使用することは、当社がお客様に対する全ての法的／規制的義務を果たしたうえで当社の正当な利益となっています。
17. 物理的なセキュリティ
お客様が当社のいずれかの敷地に入った場合、当社ではセキュリティ上の理由から当社の 防犯カメラに画像を記録する場合があります。また、当社では、任意の日に当社の敷地に入った人物の記録を取るべくお客様の詳細を記録する場合があります。安心で安全な職場環境を保持するため、こちらを行うことは当社の正当な利益に当たります。
お客様の個人情報の開示
会社は、(a)適用される法律、規則および／もしくは規制に従ってそうすることが要求される場合、(b)公に開示する義務がある場合、(c)当社の正当な業務上の利益により開示が要求される場合、(e)お客様によるご要望もしくはご同意による、もしくは本方針に記載されている人物、を除きお客様の機密情報を第三者に開示しないものとします。会社は、監督当局からの指示がある場合を除き、当該開示を「必要がある場合にのみ」行う努力をするものとします。当該状況下において、会社は対象となる第三者に当該情報の機密性に関して明確に知らせるものとします。
上記に記載されている目的のためにお客様の個人データを使用するに当たり、会社はお客様の情報を以下に開示する場合があります：
お客様が要求するサービスを行うために当社がお客様の個人情報を、カード処理会社や銀行などの業務関係者に開示する場合、当該第三者は法的およびその他の義務を遵守するためにお客さまの情報を保管する場合があります。
一般的に、当社は、個人情報を取り扱うまたは取得する社外の組織に対し、当該情報の機密性を認識し、個人のプライバシー権を尊重し、関連する全てのデータ保護法および本個人情報保護方針を遵守することを要求します。信用調査機関などの第三者サービス提供会社（該当する場合）は、当社に代わって実行した調査の記録を保管し、他社の調査を支援するためにその調査の詳細を使用する場合があります。お客様の個人情報のデータ管理会社として機能する外部の第三者による個人情報の使用は、本個人情報保護方針の対象外であり、当社の個人情報保護基準および手続きの対象とはなりませんのでご注意ください。
お客様は、会社が、場合において、当社ウェブサイトを訪問中もしくはアンケートなどのその他の方法で収集したデータを会社のビジネス活動の向上のための統計目的にて分析することを許諾し、同意します。
XMTrading Group外への送信
当社は、お客様の個人情報を、XMTrading Group外で当社に代わって従事するサービス提供会社（処理会社) に転送する場合があります。XMTrading Group外にお客様の情報を転送する範囲において、当社は、転送が合法的であること、および第三国の処理会社が適用されるデータ保護法および/または規制、もしくは同等の他の国の法律に準拠する義務を負っており、データの転送に関連して適切な安全措置を講じることを保証します。米国の処理会社への転送を行う場合、当社は、適用される標準契約条項、拘束的企業準則、またはその他同等の適用可能な取り決めに依拠する場合があります。
上記の観点から、お客様の個人情報は、XMTrading Group外で運営されるサービス提供会社の担当者が当社のために処理する場合があります。当該スタッフは、中でも、お客様のリクエストの遂行、お客様のお支払情報の処理、サポートサービスの提供を担っています。個人データを提出することにより、お客様はこちらの送信、保管、処理に同意するものとします。当社は、お客様のデータが安全かつ本個人情報保護方針に沿って取り扱われるよう、合理的に必要なあらゆる措置を講じます。
当社サービスご利用から収集される情報
会社のウェブサイトにて使用されている追跡システムが、お客様／未来のお客様に提供されているサービスの向上を目的に、お客様の個人情報を収集する場合があります。ウェブサイトは次の方法で情報を収集します：
端末情報
会社のウェブサイトへアクセスし、使用するためにお使いの端末を認識することにより、当社はウェブサイトの最も適切なバージョンをご提供することができます。
ログ情報
サイト上の特定の行動をモニターすることにより、会社はユーザーの行動を追跡し、潜在的な問題を事前に解決することができます。
位置情報
お客様のIPアドレスを利用することにより、お客様の国に基づいて提供する当社ウェブサイトの内容をお客様の位置に適したものにし、当社サイトでのユーザー体験を向上させることができます。
クッキー
クッキーは、当社のウェブサイトからお客様のブラウザに送られ、お客様のコンピュータのハードドライブに保存されるデータ量の少ないテキストファイルです。クッキーにより、当社ウェブサイトのパフォーマンスおよび当社ウェブサイト訪問者様の体験を向上させ、お客様の参照元（該当する場合）を追跡し将来の広告キャンペーンに役立てることができます。
ローカル記憶装置
お客様のお取引口座を有効にするには、会社の会員ページから当社に認証書類をご提出いただく必要がございます。これらの書類は安全な128-bitのSSL接続によって送信され、安全な場所に保管されます。
お客様の同意の獲得方法について
当社によるお客様の個人情報の使用がお客様の同意を必要とする場合、当該同意は当社のビジネス関係 （当社のウェブサイト にて閲覧可能、随時更新される）、またはお客様と締結したその他の契約、もしくはお客様との随時の通信により規定されたその他の契約を管理する書面上の条件に従って提供されます。
当社がお客様の個人情報を保持し、処理するための法的根拠としてお客様の同意を得た場合、お客様は本個人情報保護方針に記載されている連絡先の詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも同意を取り消す権利があります。
お客様の個人情報の保管および保持期間
電話やEメール、インターネットその他の電子媒体を介して当社と個人的に関わるお客様の情報のプライバシーを保護することは当社にとって非常に重要です。当社は、お客様とのビジネス関係がある限り、安全なコンピュータの保管施設と紙ベースのファイルおよびその他の記録を組み合わせて個人情報を保持し、当社が保有する個人情報を誤用、損失、不正アクセス、改変または開示から保護するために必要となる措置を講じます。
当社にて個人情報がその収集した際の目的において不要になったと判断する場合には、お客様を識別する詳細を削除するか、または記録を安全に破棄します。しかしながら、当社では記録を長い期間に渡り記録を維持する必要がある場合があります。たとえば、当社には特定のマネーロンダリング防止法が適用されており、お客様とのビジネス関係が終了した後、7年の間、以下のものを保持する必要があります。
また、
当社では
個人情報に関するお客様の権利
当社が
情報およびアクセス
お客様からお問い合わせがあった場合、当社がお客様の個人情報を処理しているかどうかを確認し、その場合、ご要望に応じて当社が処理する情報とその個人情報のコピー（その他の特定の詳細とともに）をお客様からの要求から30日以内に提供します。追加のコピーを必要とする場合は、合理的な事務手数料を請求する場合があります。
情報の訂正について
当社にとりまして、お客様の個人情報が最新のものであることは重要です。当社はお客様の個人情報が正確、完全および最新であることを確かめるためにすべての適切なステップを踏みます。当社が保有する個人情報が不正確または不完全である場合、お客様にはそれらを訂正する権利があります。お客様の個人情報を当社が他者に開示した場合は、当該他者に対して可能な限り訂正に関する連絡をいたします。もし、可能および適法であれば、当社がお客様の個人情報を共有した相手先をお客様にお知らせしますので、直接ご連絡いただくことも可能です。
抹消
お客様は特定の状況（当社がそのデータを必要としない場合や、お客様が同意を撤回した場合（該当する場合）、保持する法的義務がない場合など）において、お客様の個人情報を削除または除外するように依頼することができます。このような要求は、適用される法令に従って遵守する必要がある保持限度の対象となり、「お客様の個人情報の保管および保存期間」の対象となります。お客様の個人情報を当社が他者に開示した場合は、当該他者に対して可能な限り訂正に関する連絡をいたします。もし、可能および適法であれば、当社がお客様の個人情報を共有した相手先をお客様にお知らせしますので、直接ご連絡いただくことも可能です。
手続き制限
お客様特定の状況（個人情報の正確性を議論する場合や当社がそれを処理することに異議をお持ちの場合など）において、当社に対してお客様の個人情報の処理を「ブロック」するよう要求することができます。こちらにより当社がお客様の個人情報の保管を停止することはありません。当社は、要求された制限に同意しないことを決定する前にお客様にお知らせします。お客様の個人情報を当社が他者に開示した場合は、当該他者に対して可能な限り訂正に関する連絡をいたします。もし、可能および適法であれば、当社がお客様の個人情報を共有した相手先をお客様にお知らせしますので、直接ご連絡いただくことも可能です。
データの移植性
お客様は特定の状況下において、当社に提供した個人情報を（一般的に使用される機械での読み込みが可能な書式にて）取得し、それを他の場所にて再利用したり、当社からお客様の任意の第三者へ転送することを要求する権利があります。
異議
お客様は、以下の場合においてお客様の個人情報の処理の停止を求めることができ、当社ではこれを停止します。
自動化された意思決定とプロファイリング
お客様が本サービスを利用する能力に影響を与える自動化されたプロセス （自動プロファイリングなど）のみに基づいて当社がお客様に関する決定を行った場合、またはお客様に対して他の重大な影響を及ぼす場合、当社が当該決定が情報の入力もしくはお客様と当社との契約の実行に必要であることを示すことができる場合を除き、お客様はそのような決定の対象とならないことを要求することができます。決定が契約の締結または履行のために必要であっても、お客様は決定に異議を唱え、人間の介入を要求することができます。当社は当該要求に同意する場合、お客様に当社のサービスや商品を提供することができない場合があります（すなわち、お客様と当社との関係が終了します）。
個人情報の収集をご希望でない場合
当社に
法的免責事項
会社は、規則や規制によって要求がある場合、および会社が当社の権利を守るため、および／もしくは他の手続き、法廷命令、政府、政府間もしくはその他の規制機関を対象とする、もしくはそれに従う法的手続きに準拠するために開示が必要であると判断する場合に、お客様個人を特定することが可能な情報を開示する場合があります。会社は、会社がアクセス権や管理権を持たない会社のウェブサイト上での個人情報の不正使用や紛失に関する責任は負わないものとします。会社は、お客様のパスワードの不正使用や置き違え、怠慢、悪意ある干渉あるいはその他のお客様もしくはお客様の行動や怠慢、もしくはお客様によって許可された人物（その許可がお客様との当社の法的関係の規約によって許可されているか否かに関わらない）に起因するお客様の個人情報の不正もしくは未許可の使用に対する責任は負わないものとします。
個人情報保護方針の変更
当社の個人情報保護方針声明は、新しい法律やテクノロジー、当社の運営や営業の変更事項を考慮し、変化する環境に対してそれを適切に保つため、適宜見直されます。
当社が個人情報保護方針の変更を決定する場合、当社がどのような情報を収集し、それをどのように利用し、どのような状況下において、場合によっては、それを開示するのかをお客様にて把握することができるよう、これらの変更事項を個人情報保護方針および当社が適切であると判断するその他場所に掲示致します。
苦情がある場合
当社の